Qu’est ce « Liberté Poste Plus » ?

Notre offre Liberté Poste Plus fait suite à notre offre « Liberté Poste » qui offre un temps illimité sur la télémaintenance ainsi que pour la supervision.

Cette nouvelle offre d’ABC Informatique vous apporte des services et des protections supplémentaires pour vos données.

Quels sont les services proposés par cette offre ?

Liberté Poste Plus est une offre complète qui permet une assistance optimale pour la résolution des incidents techniques qui peuvent survenir sur votre parc informatique. Grâce à nos outils de supervision, nos techniciens prennent rapidement connaissance de la panne ou du problème en question et mettent tout en œuvre pour une intervention rapide afin que vous ne subissiez pas de perte de productivité au sein de votre entreprise.

Ce contrat comprend :

  • L’antivirus Eset Endpoint MSP, qui a l’avantage d’être une protection informatique dont la gestion directe des licences se trouve sur un logiciel géré par ABC Informatique. La licence est sans engagement contrairement aux autres antivirus qui exigent au minimum 1 an d’engagement.
  • Une télémaintenance illimitée de votre poste de travail, grâce à notre service technique (02.32.59.33.89 choix 3), pour les résolutions d’incident sur le pc de l’utilisateur (problème de messagerie, visibilité de périphérique, restauration de fichier, etc…)
  • La supervision se fera par ABC Informatique qui aura accès à une console permettant de voir l’état du poste, s’il y a des mises à jour à faire sur le pc, alerte espace disque ou défaillance du disque ou d’un autre composant. Permettant ainsi de vous avertir en vous proposant les mises à jour nécessaires ou encore en vous envoyant un devis pour le remplacement d’un disque dur par exemple.

 

Et nous pouvons vous proposer en option :

  • Une télé-sauvegarde de vos postes, vos données locales de votre PC sont sauvegardées vers notre datacenter. Cela offre une sécurité supplémentaire en cas de cyber-attaque, de défaillance du disque dur et vous garantit une non-perte de vos données. La récupération de vos données (base de données, fichier, etc) s’effectue grâce à une restauration granulaire rapide. Chaque jour un rapport des sauvegardes est envoyé à l’administrateur.

Ce contrat est idéal pour remplacer un contrat de télémaintenance classique mais ne remplace pas un contrat de régie (maintenance). Cette offre est sans engagement et permet de sécuriser les données d’un poste, sécurisation grâce à l’antivirus, sécurisation grâce à la télé-sauvegarde, données stockées localement (Val de Reuil) ainsi qu’avec la supervision permettant de limiter le nombre d’incident et de ticket ouvert sur votre poste.

 

Grâce à cette offre, ABC Informatique va encore plus loin dans la qualité de ses services en vous accompagnant toujours plus dans la sécurisation et la maintenance de votre système informatique tout en étant à votre écoute car votre sérénité est notre principal objectif.